Volver al inicioTérminos y Condiciones Generales de la Plataforma El Estanque
Fecha de entrada en vigencia: 1 de julio de 2025
Bienvenido/a a El Estanque ("la Plataforma"), propiedad y operada por EL ESTANQUE, S.A.S. DE C.V., con domicilio en San Salvador Centro, San Salvador, El Salvador. Al acceder, navegar y utilizar nuestra Plataforma, así como al comprar y usar nuestros tokens, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones"). Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no utilice la Plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, iniciar sesión, comprar tokens o interactuar con la Plataforma de cualquier manera, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz aplicable publicada en la Plataforma.
2. Descripción de la Plataforma y Servicios
La Plataforma permite a los usuarios ver en streaming un reality show. Además, ofrecemos Oportunidad de interacción en tiempo real durante momentos específicos oportunidades de interacción en momentos específicos con los concursantes del reality show ("Participantes"). Estas interacciones pueden incluir, entre otros:
- Votaciones especiales
- Envío de mensajes directos en forma de texto a voz
- Participación en encuestas exclusivas
- Solicitud de acciones o reacciones específicas por parte de los Participantes
- Acceso a contenido exclusivo
Para acceder y participar en ciertas interacciones, los usuarios deberán comprar y utilizar tokens virtuales dentro de la Plataforma.
3. Registro de Cuenta
Elegibilidad: Para utilizar la Plataforma y comprar tokens, debe ser mayor de [Edad Mínima, ej., 18] años de edad en su jurisdicción de residencia. Creación de Cuenta: Deberá crear una cuenta de usuario proporcionando información precisa y completa, incluyendo [ej., nombre de usuario, correo electrónico]. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Información Veraz: Usted se compromete a mantener su información de registro actualizada y veraz en todo momento
4. Tokens y Compras
Adquisición de Tokens: Los tokens son la moneda virtual interna de la Plataforma y deben ser comprados a través de una pasarela de pago segura proporcionada por un banco aliado ([Plataforma wompi del banco agrícola"]). La Plataforma no procesa directamente sus datos bancarios o de tarjeta de crédito. Todas las transacciones de compra de tokens están sujetas a los términos y condiciones de la pasarela de pago del banco. Naturaleza de los Tokens: Los tokens no tienen valor monetario fuera de la Plataforma. No pueden ser transferidos, canjeados por dinero en efectivo, ni vendidos a otros usuarios. Son activos virtuales de uso exclusivo dentro de El Estanque. La compra de tokens es final y no reembolsable en dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Política de Reembolso de Tokens: En los casos excepcionales en que un reembolso sea aplicable (ej., fallas técnicas comprobadas atribuibles a la Plataforma que impidan el uso del token comprado, o cuando lo exija la ley aplicable), el reembolso se realizará exclusivamente mediante la emisión de nuevos tokens a su cuenta de usuario en la Plataforma. El valor de los tokens reembolsados será equivalente al valor de compra original de los tokens afectados. No se realizarán reembolsos en efectivo ni a través de la pasarela de pago bancaria, los pases son finales. Uso de Tokens: Los tokens se utilizan para acceder a oportunidades de interacción específicas. El costo en tokens de cada interacción se mostrará claramente antes de la transacción. Modificación del Valor de los Tokens: Nos reservamos el derecho de modificar el precio de compra de los tokens, el valor en tokens de las interacciones, o la disponibilidad de los tokens en cualquier momento, a nuestra sola discreción y sin previo aviso.
5. Interacción con los Concursantes (Participantes)
Naturaleza de la Interacción: Las interacciones son oportunidades dinámicas y sujetas a la disponibilidad de los Participantes, el formato del reality show y las decisiones de la producción. Sin Garantía de Resultado: La compra y uso de tokens para interacciones no garantiza un resultado específico, una respuesta particular de un Participante, ni que su interacción sea mostrada en la transmisión final del reality show. Los resultados de las interacciones (ej. votaciones) se basan en las reglas del reality show y pueden estar sujetos a edición o selección por parte de la producción. Conducta del Usuario: Usted se compromete a interactuar de manera respetuosa y legal. Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio, acosador, amenazante, obsceno, difamatorio o cualquier contenido ilegal o que infrinja los derechos de terceros. Moderación y Contenido: Nos reservamos el derecho de moderar, filtrar, eliminar o bloquear cualquier interacción o contenido generado por el usuario que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos y Condiciones, sin previo aviso ni reembolso de tokens.
6. Contenido del Usuario
Responsabilidad: Usted es el único responsable de cualquier contenido que cargue, transmita o genere en la Plataforma (ej., mensajes a Participantes). Licencia: Al publicar contenido en la Plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la Plataforma y el reality show (incluyendo promoción y mercadeo), en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios. Derechos de Terceros: Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que dicho contenido no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de terceros.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y materiales disponibles en la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, el reality show, videos, audio, gráficos, texto, software, logotipos, nombres comerciales y diseños, son propiedad de [El Estanque] o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede usar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, exhibir, vender, licenciar ni explotar de ninguna otra manera ningún contenido de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Restricciones de Uso
Usted se compromete a no: Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Interferir o interrumpir la operación de la Plataforma. Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, datos o redes conectadas a la Plataforma. Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma. Utilizar bots, spiders, rastreadores o cualquier otro medio automatizado para acceder o interactuar con la Plataforma.
9. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad ([Enlace a tu Política de Privacidad]) explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.
10. Terminación y Suspensión
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y/o su acceso a la Plataforma y a los tokens en cualquier momento, con o sin previo aviso, si usted viola estos Términos y Condiciones, comete actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción. En caso de terminación por violación de estos Términos y Condiciones, los tokens no utilizados no serán reembolsados.
11. Exención de Garantías
La Plataforma y todos sus contenidos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, segura o que cualquier defecto será corregido.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, [El Estanque] no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sean incurridos directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (a) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar la Plataforma; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en la Plataforma; (c) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a [El Estanque], sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, demanda, daños, pérdidas, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso de la Plataforma, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios sustanciales publicando la versión actualizada en la Plataforma con una "Fecha de última actualización" revisada. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País / Jurisdicción de tu empresa, ej., El Salvador], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [Ciudad / Jurisdicción de tu empresa, ej., San Salvador, El Salvador].
16. Disposiciones Generales
Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y [El Estanque] con respecto al uso de la Plataforma. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. No Renuncia: El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
17. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: Correo electrónico: casting@elestanque.live Dirección: No hay dirección física.
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